Política de Devolución

En DABS Beauty, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y una experiencia de compra excepcional. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites devolver un producto. A continuación, se detallan nuestras políticas de devoluciones:

Plazo de Devolución: Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto. No se aceptarán devoluciones fuera de este plazo.

Estado del Producto: Los productos deben estar en su empaque original y no presentar ningún signo de uso. No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados o que no estén en su estado original.

Productos No Elegibles: Productos en oferta o promoción, productos personalizados, tarjetas de regalo y productos de higiene.

Productos Electrónicos: Todos los equipos electrónicos tienen 15 días de garantía en tienda online o física. No se aceptan devoluciones luego de este periodo.

Proceso de Devolución:

1. Solicitud de devolución: Para iniciar una devolución, envía un correo electrónico a dabsbeauty1@gmail.com con tu número de pedido, una breve descripción del motivo de la devolución y fotos del producto en su estado actual.
2. Aprobación de devolución: Nuestro equipo revisará tu solicitud y, si cumple con nuestras políticas, recibirás instrucciones para proceder con la devolución. No envíes productos sin recibir nuestra aprobación previa.
3. Envío de Devoluciones: Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente. Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento y adquirir un seguro de envío. No garantizamos la recepción de tu devolución si no hay evidencia de envío y recepción.
4. Inspección y Reembolso:Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, se procesará el reembolso a tu método original de pago, menos los costos de envío y una tarifa de reposición del 20%. Las entidades bancarias pueden demorar diferentes tiempos en reflejar el estado del reembolso
5. Tiempo de reembolso: Los reembolsos solo se procesan después de que el producto devuelto sea recibido y evaluado.

Cambios y Reemplazos: 

1. Solo reemplazamos productos si el producto no corresponde con el de la orden realizada. Para efectuar el cambio, envíanos un correo electrónico a dabsbeauty1@gmail.com con la evidencia del producto y de la orden.
2. Todos los productos se despachan en óptimas condiciones. Dabs Beauty no se hace responsable de los daños ocasionados en el envío o en la recepción del producto.
3. En caso de derrame de producto por las condiciones de transportación, Dabs Beauty no se hace responsable. 

4. Todos los equipos electrónicos tienen 15 días de garantía en tienda online o física. No se aceptan devoluciones luego de este periodo.

Notas Adicionales:

1. DABS Beauty se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con nuestras políticas.
2. Las políticas de devolución pueden cambiar sin previo aviso. Recomendamos revisar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier actualización.
3. Reembolsos Parciales: Podemos ofrecer reembolsos parciales en ciertos casos. 

Para cualquier consulta adicional, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en dabsbeauty1@gmail.com